HP Tronic Zlín, spol. s r.o. -

Musím bohužel recenzovat negativně, koupil jsem tiskárnu přes datart a nefungovala tak jak měla, přišlo vyjádření že vada se neprojevila a když jsem si pro zboží přijel a zpustil hned na prodejně opět to nefungovalo ( někde to dva týdny leželo a nikdo se tomu nevěnoval tak jak měl, můj názor)

Reklamace telefonu přes Datart kdy bylo jenom poškozené tlačítko a ve spisu při převzetí nic krom toho psané nebylo nakonec dopadlo tak že při otevírání telefonu rozbili displej a z ohly rám telefon pak chtěli celou cenu telefonu za opravu který byl v záruce a s kterým bylo jenom poškozené spínací tlačítko. Totální amatérismus..

Velmi negativní zkušenost při řešení reklamačního řízení el. koloběžky! Na reklamačním listu uvedeny zavádějící informace a neochota cokoliv dál řešit. O to víc to mrzí, když se takto chovají ke stálému a loajálnímu zákazníkovi. Styďte se za takový přístup, už nikdy více! Edit: Uvedený Datart-Ombudsman je pouze fraška, jak údajně posílit zákaznickou poprodejní péči a napravit "případné" pochybení Datartu. Ale skutečnost je bohužel jiná! Dokud Datartu platíte a nechcete nic dál řešit, tak je vše v pořádku. Ale jakmile požadujete plnění z jejich strany, tak tvrdě narazíte. Čekal jsem více od takové společnosti, která si údajně marketingově zakládá na zpětné vazbě a zákaznické spokojenosti. Tak Vám ji nyní trochu objektivně kazím...

Totální amatéři. Reklamoval jsem myčku značky Beko na jejich webových stránkách. Odkázali mě na HP servis. Volal jsem tam, dodal veškeré informace, až po několika hovorech mi řekli, že musím na prodejnu, kde jsem koupil myčku, a tam semnou vyřeší reklamaci. Došel jsem do Datartu , který reklamaci přeposlal na HP servis. Takže trojí zdržování, přitom HP servis veškeré informace potřebné dostal i se zárukou. Na to mi z HP servisu paní, se kterou jsem předtím myčku řešil ještě lže, že isme spolu myčku neřešili. Servis objednán až za tři týdny. Takže měsíc a půl čekání kvůli jejich amaterismu. Nedal bych ani jednu hvězdu za jejich neschopnost!

Dobrý den bohužel se musím také přidat objednala jsem na Vánoce svítilnu po rozbalení jsem byla vytočena krabice úplně zničena a místo baterky na svícení se tam nacházela cihla viz foto opravdu mě to zklamalo nikdy více

Prodejce Datart neumožnil vrácení (nerozbaleného) zboží z online objednávky dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku (zákona č. 89/2012 Sb.) Celkově řešení reklamace, přístup a především nevědomost zaměstnanců prodejny a infolinky tohoto prodejce má za následek to, že další nákupy již zde provádět nehodlám.

Nákup vysavače. Vysavač je dle datart.cz k dispozici na mnoha prodejnách. Dostávám ale e-mail, že je nutno vysavač nejprve naskladnit a že to bude až za 14 dní. Po 14 dnech dostávám informaci, že zboží není na skladě a je staženo z prodeje. Pčř pokusu o storno objednávky pak spadl systém. Zkusil jsem tedy zavolat na zákaznickou linku a tam mi to snad zruší. Kamenné prodejny Datart mám rád, ale na tomto e-shopu už nikdy více.

Kdyby to šlo, nedám ani tu hvězdičku! Koupil sem si z datartu zastřihovací strojek na vlasy, a to byla snad největší chyba co sem mohl udělat 🙈 Zboží mi po 5ti dnech dorazilo, ale když jsem ho zkoušel zapnout extrémně vibrovalo uvnitř a dělalo chrastivé zvuky, zboží sem teda jim radši poslal přes českou poštu zpátky do HP Tronic Zlín. S očekáváním že po takovým zklamání dostanu peníze nazpět a koupím zastřihovač jinde, nebo mi pošlou plně funkční. No bohužel opak je pravdou ta jejich reklamační podpora, mi chce naučtovat dvojnásobek strojku protože jsem s ním prý špatně nakládal a způsobil jsem jim tím újmu 😂 (což zásadně popírám jelikož jsem poslal jim zboží takové jaké mi už od nich přišlo) a to není vše, když fakt máte s jejich reklamačním oddělením takhle něco rozjednaného. Těžko říct jestli se vůbec dočkáte odpovědi nebo peněz nebo pochopení. Nedoporučuji řešit něco s reklamačním oddělením datart, protože jejich oddělení jakoby neexistovalo, a je přitěžující pro člověka se domáhat svých peněz / produktů, nic neřeší, jen dělají jako že ano. Ve finále vám naúčtují i za to nic co pro vás "udělají".